15 Frases que podem acabar com qualquer conflito

15 Frases que podem acabar com qualquer conflito

Em situações de conflito, é comum que as emoções estejam à flor da pele, o que pode dificultar a resolução do problema de maneira racional. No entanto, algumas frases podem ajudar a acalmar os ânimos e permitir que a conversa seja conduzida de forma mais construtiva....